Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Da GINEVRA BAGS, ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi secondo le seguenti condizioni:

1. Termini per il Reso
   È possibile restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di ricezione del pacco. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con etichette intatte e nella confezione originale.

2. Condizioni del Reso
   Il prodotto non deve essere stato utilizzato o danneggiato. Gli articoli restituiti che non rispettano queste condizioni non potranno essere accettati.

3. Spese di Spedizione
   Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per la perdita o il danneggiamento dei pacchi durante il trasporto.

4. Procedura di Reso
   Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo: info@ginevrabags.com o al numero +39 380 1742650. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere con il reso.

5. Rimborsi
   Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo via email dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà processato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Siamo a disposizione per assisterti.